Questionnaire satisfaction client

SPEBI s’engage dans une démarche d’amélioration continue pour garantir la qualité de ses prestations, dans le respect de la sécurité, de la santé et de l’environnement. Merci de prendre quelques instants pour répondre à ce questionnaire : vos retours nous permettent de progresser et de mieux répondre à vos attentes.

Merci d’évaluer chaque point de 1 à 5 (1 = très insatisfaisant ; 5 = très satisfaisant).

Société / organisme

Nom

Prénom

Adresse du chantier

Code postal

Ville

Date de réception du chantier

DELAIS

1. Délais de réalisation

Les travaux ont-ils été réalisés dans les délais prévus ?

Commentaire (facultatif) :

QUALITE

2 Qualité des travaux

La qualité des travaux réalisés a-t-elle été satisfaisante ?

Commentaire (facultatif)

PROPRETE

3. Proprété du chantier

La propreté du chantier et la gestion des nuisances ont-elles été satisfaisantes ?

Commentaire (facultatif) :

SECURITE

4. Sécurité

La sécurité des occupants et des riverains vous a-t-elle semblé correctement assurée ?

Commentaire (facultatif) :

ECHANGES

5. Communication

La communication avec le syndic, le conseil syndical ou l’architecte a-t-elle été satisfaisante ?